退换货政策

承诺提供权威的资讯、最低的价格和便捷的购物方式,为您打造全新的E时代购物新体验！我们承诺严格按照国家法规政策正规经营,经营的产品皆为正规渠道引进合法缴税的原装正品,有着完善的保修、退货与售后服务制度.为了让您更准确全面的了解您所需要的商品,我们的每一件商品都提供100%实样的高清晰数码照片、详尽的技术性能指标和制造厂商的介绍.同时采用多种便捷的支付方式和安全快速的配送体系,通过先进的互联网技术进行订单的实时跟踪,并保证每一位客户资料的安全与保密.

办年货团购网承诺符合以下情况,由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请或者与办年货团购网网上商城的客服中心联系办理退换货事宜：
国家三包所规定的功能性故障
经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告.

到货物流损或缺件情况
物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实（期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断及时处理）,无条件办理退换货事宜.

判断实际收货日期规则：
办年货团购网快递配送或者自提的订单：以客户实际签收日期为准；
非办年货团购网配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准.如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则办年货团购网客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期.
在商品无任何问题情况下,京东承诺：由您实际收到货物日期起7日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退货.办年货团购网所售均为全新品,为保护消费者利益,以下情况视为影响二次销售：

手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动；
密封产品原包装打开；
产品通电、过水、插入卡槽等已使用；
钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货；
食品、保健品类产品不接受退货.
以上,具体见各品类细则.

特别说明,以下情况不予办理退换货：
任何非办年货团购网商城出售的商品（序列号不符）；
对于过保商品（超过三包保修期的商品）；
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
商品的外包装、附件、赠品（券）（需要和主商品一起退换）、说明书不完整,（券）发票缺失或涂改；
密封产品原包装打开（如一次性封贴或者胶条封箱被拆开）；
产品已使用.

温馨提示：
在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的积分及相应优惠,如账户积分已使用,则从商品退款金额中相应扣除.

退换货政策

办年货团购网网上商城所售商品都是正品行货,每张订单均自带中文机打的“商品专用发票”（企业和个人用户自由选择是否开发票）.此发票可用作单位报销凭证,下单时可直接填写提交,另外可以向客服销售人员电话直接确认.所有商品均为行货正品,请大家放心选购.

办年货团购网网上商城所出售团购的产品均按国家三包法规.如果商品出现问题责任方在办年货商城,办年货商城均可按规定退换货,请大家放心选购.